POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (PROTECTION DES DONNÉES)

La présente politique détaille la façon dont vos données personnelles sont traitées par la boutique bykalyos conformément à la législation suisse en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne bykalyos, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre terminal ainsi que des indications techniques relatives à votre navigateur et à votre système d’exploitation.

• Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre accord préalable ou conformément aux dispositions de la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD), nous pouvons vous faire parvenir des communications relatives à nos produits, nouveautés ou offres promotionnelles.

• Marketing par SMS (le cas échéant) : Si vous renseignez votre numéro de téléphone au moment de la commande et cochez la case d'acceptation, vous acceptez de recevoir des SMS liés au suivi logistique de votre commande, à la récupération de paniers abandonnés ou à des opérations promotionnelles (limités à un maximum de 4 SMS par mois). Vous pouvez interrompre ces envois à tout moment et sans frais en envoyant STOP par SMS ou via le lien de désabonnement fourni.

ARTICLE 2 – PRINCIPES DU TRAITEMENT ET CONSENTEMENT

Toutes les données collectées sont traitées dans le respect strict des principes de bonne foi, de proportionnalité et de finalité prévus par le droit suisse.

• Exécution contractuelle : Le traitement de vos données d'identification, de livraison et de transaction est obligatoire pour préparer, facturer et acheminer votre commande, ainsi que pour gérer le support après-vente.

• Consentement : Pour tout autre motif de traitement (lettres d'information, analyses publicitaires spécifiques), votre accord exprès est recueilli au préalable.

• Révocation : Vous conservez la liberté de révoquer votre consentement à tout instant pour les utilisations futures de vos données en envoyant un courriel à : contact.bykalyos@gmail.com.

ARTICLE 3 – COMMUNICATION ET SOUS-TRAITANTS

Vos informations ne sont communiquées qu'aux tiers indispensables à l'exécution de nos services : hébergeur web, prestataires de paiement électronique, transporteurs et services d'expédition postale, ou prestataires de support technique.

Ces données ne sont jamais transmises à des fins commerciales externes. Nous nous réservons le droit de les communiquer uniquement si la loi suisse nous y oblige ou en cas d'injonction d'une autorité administrative ou judiciaire compétente.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT (SHOPIFY)

La boutique en ligne est hébergée par la plateforme technique Shopify (Shopify Inc. / Shopify International Ltd.).

Vos données sont hébergées sur les serveurs sécurisés mis à disposition par Shopify.

• Sécurité des règlements : Pour les paiements directs par carte, les coordonnées bancaires sont transmises de manière chiffrée selon le standard international PCI-DSS. Les détails de la transaction ne sont conservés que le temps strictement exigé pour la conclusion et la sécurisation du paiement, avant suppression ou tokenisation.

• Les règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Shopify encadrent l'environnement technique de stockage.

ARTICLE 5 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires techniques et logistiques (dont Shopify et des passerelles de paiement) exploitent des infrastructures situées hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne, aux États-Unis ou au Canada.

Tout échange d'informations vers un pays dont le niveau de protection n'est pas formellement reconnu adéquat par le Conseil fédéral fait l'objet de garanties contractuelles appropriées, à l'image des Clauses Contractuelles Types (CCT) homologuées par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

ARTICLE 6 – MESURES DE SÉCURITÉ

bykalyos met en place des protocoles techniques et opérationnels adaptés (certificats SSL/TLS, accès sécurisés et restreints, pare-feu, standards de chiffrement AES-256) afin de préserver la sécurité de vos données contre tout acte de piratage, perte, altération ou divulgation non autorisée.

ARTICLE 7 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Le fonctionnement du site implique l’utilisation de témoins de connexion :

• _session_id, _secure_session_id : maintien de la navigation et session d'achat active.

• cart : conservation du panier d'achat sur une période de 14 jours.

• _shopify_visit, _shopify_uniq : mesure d'audience interne et statistiques agrégées de consultation.

• storefront_digest : vérification des autorisations si un mot de passe restreint l'accès au site.

Il vous est possible de désactiver ou filtrer les cookies directement depuis les réglages de votre logiciel de navigation Internet.

ARTICLE 8 – MAJORITÉ LÉGALE

En passant commande sur notre site, vous confirmez avoir atteint l'âge de 18 ans révolus (majorité civile en Suisse, art. 14 du Code civil suisse) ou bénéficier de l'accord formel de votre représentant légal.

ARTICLE 9 – VOS DROITS ET COORDONNÉES DE CONTACT

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des prérogatives suivantes :

• Droit d'accès et d'information : obtenir la confirmation et le détail des données vous concernant.

• Droit de rectification : demander la modification de données erronées ou obsolètes.

• Droit à l'effacement : solliciter la suppression de vos renseignements, dans la limite des obligations légales suisses de conservation des pièces comptables et justificatifs commerciaux (10 ans selon l'art. 958f du Code des obligations).

• Droit d'opposition : refuser l'exploitation de vos coordonnées pour de la prospection directe.

• Droit à la portabilité : demander la transmission de vos données dans un format structuré usuel.

Pour toute demande relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l'exploitant du site :

bykalyos

Rue du Tunnel 9

E-mail : contact.bykalyos@gmail.com

En cas de litige non résolu, vous conservez le droit de signaler la situation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne.

ARTICLE 10 – ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons la possibilité de réviser cette politique de confidentialité pour nous conformer à toute nouvelle exigence légale ou modification technique. La version en ligne sur la boutique constitue la référence applicable au moment de votre navigation.